Here are just a few ways we are champions for accessibility:
Frascos de medicamentos recetados accesibles
Ofrecemos recetas con letra grande, en braille e incluso etiquetas que “hablan” para nuestros miembros con discapacidad visual. También tenemos frascos con tapas que pueden abrirse fácilmente.
Más información sobre cómo solicitar frascos accesibles.
Capacitación de los empleados
Todos nuestros empleados de asistencia al cliente reciben capacitación sobre accesibilidad para ayudar mejor a los miembros con capacidades diversas.
Teléfono de texto (TTY)
Nuestras operaciones telefónicas cuentan con el servicio de teléfono de texto TTY (800-876-1089) para comunicarnos mejor con las personas que tienen una discapacidad auditiva.
Facilidad de uso del sitio web y la aplicación móvil
Nuestras pautas aseguran que nuestras experiencias y comunicaciones estén diseñadas para todos los miembros. La aplicación móvil de Express Scripts se puede utilizar con lectores de pantalla, entre ellos VoiceOver y TalkBack.
Seguiremos abriendo puertas para todos los pacientes de la siguiente manera:
Al actualizar nuestro sitio web, seguimos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG, por sus siglas en inglés) 2.1 del Consorcio World Wide Web (WCAG). Estos son los estándares más aceptados y le indican a los diseñadores y desarrolladores cómo potenciar la accesibilidad. Buscamos desarrollar nuestros sitios web para cumplir con el nivel AA del estándar de la industria.
Evaluamos nuestras aplicaciones y servicios web constantemente con voluntarios de todos los entornos y capacidades. Cuando detectamos dificultades para algunos, lo solucionamos para todos.
Aún nos queda trabajo por hacer. No nos detendremos hasta transformar la experiencia de los miembros para personas de todas las capacidades.
Express Scripts en las noticias
Express Scripts recibe a trabajadores con capacidades diversas. Por quinto año consecutivo, nos han nombrado el “Mejor lugar de trabajo para la inclusión de personas con discapacidad” y en 2023 obtuvimos la calificación máxima de 100 en el Disability Equality Index.
