Una vez que recibimos la receta con un nuevo pedido de tu médico, el medicamento generalmente llega en 7 a 10 días. Podría tardar más si Express Scripts® Pharmacy necesita información adicional de tu médico o si tu medicamento no está disponible temporalmente. Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
Mientras estés con el médico y antes de que te recete el medicamento, pregúntale si está conectado al Beneficio de recetas en tiempo real para que pueda verificar si el medicamento está cubierto. Esto podría ayudar a evitar una revisión de la cobertura (también llamada autorización previa) que podría demorar la obtención del medicamento. Si tu médico no usa el Beneficio de recetas en tiempo real, puedes usar tu cuenta en línea de Express Scripts® o nuestra aplicación móvil para verificar la cobertura.
Una vez que el médico envía una receta, si hay demoras en el pedido, te avisaremos si es necesario que hagas algo. También puedes hacer un seguimiento del progreso de tu pedido en línea o a través de la aplicación móvil de Express Scripts®.
El primer pedido de cualquier medicamento recetado puede tardar más tiempo en procesarse, pero las reposiciones subsiguientes serán más rápidas. El envío estándar es gratuito, pero puedes acelerarlo pagando un cargo.