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Actúa para seguir teniendo el medicamento que necesitas.
Estamos aquí para ayudarte.
A partir del 7 de mayo del 2024, el servicio de entrega a domicilio de Express Scripts® Pharmacy ya no surtirá la mayoría de las recetas para suministros de un mes o menos. Esto incluye al menos una receta que recientemente surtiste con nosotros. Es importante que tomes medidas para que puedas continuar recibiendo los medicamentos que necesitas.
Preguntas frecuentes
¿Qué opciones tengo para surtir mi receta?
Habla con tu médico y pregúntale si un suministro para un plazo más prolongado es adecuado para ti. En ese caso, pueden enviarnos una nueva receta para un suministro de tres meses. Si tu plan lo permite, puedes cambiar a una farmacia minorista dentro de la red para obtener un suministro de un mes. Ellos pueden surtir tu suministro para un plazo menor rápidamente. La manera más rápida de surtir tu receta es pedirle a tu médico que envíe una receta nueva a una farmacia minorista dentro de la red.
¿Qué pasa si tengo que comenzar a usar un medicamento nuevo con un suministro de un mes o menos, pero luego cambio a un suministro para un plazo más prolongado? ¿Podré usar Express Scripts® Pharmacy?
Sí. Cuando cambies a un suministro para un plazo más prolongado, podrás usar la función Solicitar una receta y nos comunicaremos con tu médico para obtener una receta nueva. Sin embargo, la manera más rápida de obtener tu medicamento es pedirle a tu médico que envíe una receta nueva de manera electrónica a Express Scripts® Pharmacy.
¿Hay algún programa que me ayude a pagar mi medicamento si cambio a un suministro para un plazo más prolongado?
Sí, nuestro programa de pago extendido (EPP, por sus siglas en inglés) te permite pagar en tres meses, en lugar de pagar el monto total de una sola vez. Cada pago mensual se procesa automáticamente utilizando la forma de pago que hayas seleccionado y no tienes que pagar intereses ni cargos por servicio. Para comenzar:
Elige la forma de pago en la cual te gustaría inscribirte en el programa de pago extendido o agrega una forma de pago para continuar.
Haz clic en Editar.
En el planel de información que aparece, selecciona Inscribir en pago automático.
Elige 3 pagos mensuales, si te aparece en la lista (si no te aparece, quiere decir que esta opción no está en tu plan).
Acepta los términos y condiciones.
Haz clic en Guardar.
Un mensaje confirmará tu inscripción en el pago automático.
Si haces clic en Editar en la forma de pago en la que estás inscrito ahora, aparecerá seleccionada la opción para 3 pagos mensuales.
¿Se modificará el costo de mi medicamento si me cambio a una farmacia minorista dentro de la red?
En la mayoría de los casos,cambiar tu receta de suministros para un plazo menor a una farmacia minorista no tendrá un costo mayor. Incluso hasta podrías ahorrar un poco, especialmente si estás usando un medicamento de marca. Para tener un costo exacto, comunícate con tu farmacia minorista dentro de la red preferida y pídeles que te den un precio para tu medicamento utilizando tu beneficio de farmacia. Usa la herramienta Buscar una farmacia para encontrar una farmacia que te quede cerca. También puedes usar la función Precio de un medicamento para investigar los costos.
¿Por qué una farmacia minorista es mejor para surtir recetas de corto plazo?
La mayoría de los pacientes que surten recetas de suministros para un plazo menor están empezando un tratamiento nuevo y prueban con un medicamento nuevo o con otras dosis del medicamento para ver cuál les da un mejor resultado. Durante este tiempo, tal vez sea necesario cambiar de medicamento, solicitar suministros parciales o aumentar/disminuir la cantidad de medicamento. Nuestra amplia red de más de 65,000 farmacias minoristas está en mejores condiciones de atenderte en este tipo de situaciones. Pueden adaptarse rápidamente a tus necesidades cambiantes y en proceso mientras trabajas con tu médico para tomar una decisión sobre un tratamiento aprobado de largo plazo. Una vez que tengas un tratamiento de largo plazo que te dé buenos resultados, será el momento ideal para cambiar a la comodidad de la entrega a domicilio.
¿Qué sucede con los medicamentos que recibo a través de Accredo, su farmacia de especialidad? ¿Se ven afectados?
No, los medicamentos que provee Accredo no forman parte de esta nueva política.
¿Por qué Express Scripts® Pharmacy hace este cambio?
Nuestra principal fortaleza es apoyar a pacientes que utilizan medicamentos de mantenimiento permanentes a largo plazo. Este cambio nos permite dedicar nuestra capacidad de manejo de medicamentos y asesoramiento farmacéutico proactivo a estos pacientes que tienen un tratamiento permanente y necesitan pautas relacionadas con los medicamentos que van a usar a largo plazo. Además, nuestro modelo de entrega a domicilio está preparado para reposiciones de suministros para plazos más prolongados y ofrece servicios tales como reposiciones automáticas y planes de pago extendido, que aseguran que los pacientes reciban los medicamentos en sus casas cuando los necesitan.
