Alluma
Preguntas frecuentes
Alluma administers pharmacy benefits for your health plan. This includes prescriptions for medications that you fill at Mayo Clinic Pharmacy Mail Service, Mayo Clinic Specialty Pharmacy or any other pharmacy in the Alluma network.
Los servicios de administración de beneficios de farmacia de tu plan seguirán siendo administrados por Alluma con los siguientes cambios:
- La red de farmacias de tu plan de salud continuará ofreciendo hasta 64,000 farmacias, lo que incluye todas las principales cadenas nacionales de farmacias y la mayoría de las farmacias independientes locales.
- El teléfono de servicio al cliente de Alluma cambiará a (800) 818-9290.
Los miembros de Mayo Clinic pueden llamar al (877) 239-7159. - Ingresa al portal o comunícate con nuestro servicio al cliente para obtener la lista de medicamentos con receta cubiertos más reciente.
Esto es lo que no cambiará:
- La red de farmacias de tu plan de salud continuará ofreciendo hasta 64,000 farmacias, lo que incluye todas las principales cadenas nacionales de farmacias y la mayoría de las farmacias independientes locales.
Alluma brinda servicios de beneficios de farmacia en todo el país y acceso a hasta 64,000 farmacias en los EE. UU., así que todas las principales cadenas de farmacias y la mayoría de las farmacias independientes seguirán siendo parte de tu red de farmacias. Es muy poco probable que tengas que transferir tus recetas.
Para localizar una farmacia en la red de Alluma, usa la herramienta de búsqueda de farmacias en línea, que está disponible al ingresar a tu cuenta. También puedes comunicarte con el servicio al cliente de Alluma al (800) 818-9290. Los miembros de Mayo Clinic pueden llamar al (877) 239-7159.
Si tienes una priorización de beneficios o autorización previa activa aprobada en el 2021, no tienes que hacer nada. Tu cobertura seguirá vigente hasta la fecha de vencimiento.
Si tu autorización previa ha vencido, tu proveedor recibirá una notificación que indique cómo solicitar una renovación.
El equipo clínico de Alluma continuará proporcionando los servicios de revisión clínica, lo que incluye las determinaciones de apelaciones y autorización previa. Además, el equipo clínico de Alluma continuará respondiendo a las consultas de la lista de medicamentos con receta y administrando los programas clínicos en nombre del plan.
Los precios de los medicamentos siempre están cambiando debido a varios factores como la inflación, los costos de producción, la escasez de materia prima, el ingreso al mercado de medicamentos genéricos y otros factores. Lo más común es que los aumentos de precios del fabricante se produzcan en enero y en julio.
Ingresa y ve a Precio de un medicamento para revisar los costos actuales de tus medicamentos con receta.
Sí, el portal para miembros de Alluma, ahora provisto por Express Scripts®, seguirá dándote la posibilidad de administrar tus beneficios de farmacia en línea, lo que incluye el acceso a documentos del plan, la ubicación de farmacias de la red, los precios de los medicamentos, los formularios, tu lista de medicamentos con receta y más.