Entrega a domicilio

Comenzar es fácil. Solamente necesitamos tu receta.

Para recetas nuevas:
Pídele a tu médico que te haga una receta electrónica para un suministro de 3 meses y la envíe a Express Scripts Pharmacy.

Para recetas vigentes:
Una vez que te registras o ingresas a tu cuenta, puedes cambiar tus medicamentos elegibles al servicio de entrega a domicilio.

Una vez que tengamos tu receta, nosotros nos encargamos del resto. Revisaremos que tu receta sea segura y eficaz antes de enviártela por correo. Si tenemos preguntas, nos comunicaremos con tu médico.

Sí, tomar tu medicamento es seguro. Tenemos rigurosos estándares de seguridad para el inventario de nuestras farmacias y solamente entregamos medicamentos aprobados por la FDA para el mercado de los Estados Unidos. Todos los medicamentos que se hayan aprobado para usar en los Estados Unidos deben cumplir con los estándares de fabricación de la FDA para asegurar la calidad y el cumplimiento de los requisitos relacionados con el etiquetado de los productos.

Solamente entregamos medicamentos aprobados por la FDA para el mercado de los Estados Unidos. Todos los medicamentos que se hayan aprobado para usar en los Estados Unidos deben cumplir con los estándares de fabricación de la FDA para asegurar la calidad y el cumplimiento de los requisitos relacionados con el etiquetado de los productos. La FDA supervisa la fabricación de medicamentos y tiene personal en lugares fuera de los Estados Unidos (entre ellos China, India, Europa y América Latina) a fin de ampliar la supervisión de productos médicos importados.

La entrega a domicilio es únicamente válida para medicamentos de mantenimiento que tomas diariamente o con regularidad para una condición en curso. Los medicamentos suelen venir en suministros para 90 días, lo que reduce la posibilidad de que omitas alguna dosis; este suministro puede hacer que estés más saludable en comparación con el suministro para 30 días.

Es muy seguro. Cada día, millones de personas reciben los medicamentos en su hogar. Nos aseguramos de que el empaque sea confidencial, a prueba de manipulación y sea resistente a las condiciones climáticas. Si tu medicamento requiere un control de temperatura específico, usamos empaques especiales y bolsas refrigerantes en función del clima y el pronóstico meteorológico.

Una vez que recibimos la receta de tu médico, el medicamento generalmente llega en 2 a 4 días. Podría tardar más si Express Scripts® Pharmacy necesita información adicional de tu médico o si tu medicamento no está disponible temporalmente. En ese caso, Express Scripts® Pharmacy te lo comunicará y te dará opciones. En todo momento puedes hacer el seguimiento del envío de tu medicamento en línea o mediante la aplicación móvil de Express Scripts®.

Puedes pedir que te envíen los medicamentos cubiertos de largo plazo. Para ser elegible para el envío, debes tener una receta para un suministro de 3 meses. La cantidad real o los días de suministro que recibas dependen de las reglas de tu plan.

No ofrecemos envíos para medicamentos temporales o de corto plazo, como un antibiótico. También hay límites para el envío de sustancias controladas como los medicamentos opioides.

Enviamos tu medicamento en un paquete a prueba de manipulación y resistente a las condiciones climáticas. Si tu medicamento es sensible al calor o al frío extremos, lo enviamos en un paquete con temperatura controlada.

Aseguramos una entrega eficaz y confiable ya que trabajamos con todas las principales compañías de transporte y estamos en comunicación constante con ellas; esto nos permite saber inmediatamente si es necesario hacer alguna modificación ante posibles problemas climáticos o algún otro problema local y regional.

El envío estándar es gratuito. Por un costo adicional, puedes recibir el envío al día siguiente o dentro de dos días.

Trabajamos directamente con fabricantes farmacéuticos aprobados por la FDA. Los medicamentos se guardan en una de nuestras farmacias de entrega a domicilio en todo el país. Cuando realizas tu pedido, elegimos uno de nuestros establecimientos farmacéuticos para surtir tu receta, dependiendo del medicamento y del lugar de entrega.

Sí. Tu farmacéutico de Express Scripts está disponible por teléfono o por correo electrónico para responder preguntas acerca de tu medicamento.

También tenemos farmacéuticos certificados con conocimientos de cómo se tratan condiciones específicas. Puedes hablar con ellos en los horarios de atención sobre:

  • asma
  • artritis
  • cáncer
  • depresión
  • diabetes
  • enfermedad cardíaca
  • presión arterial alta
  • colesterol alto
  • dolores de cabeza tipo migraña
  • condiciones de salud de la mujer

Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, contáctanos.