Descubrir el enigma de salud de una paciente

Dos de nuestros farmacéuticos descubrieron algo que en la sala de emergencias pasó desapercibido

En Express Scripts^® Pharmacy nuestros farmacéuticos pueden ayudar a los pacientes con diabetes a entender sus tendencias en los niveles de azúcar en la sangre cuando usan una aplicación. Nuestros farmacéuticos también pueden supervisar de manera remota a pacientes elegibles y recibir alertas cuando la aplicación detecta una lectura anormal de azúcar en la sangre.

Jay Belcher, farmacéutico certificado de Express Scripts^® Pharmacy desde el 2008, detectó una alerta por nivel alto de azúcar en la sangre de una paciente. Hasta ese momento, su nivel de azúcar en la sangre había estado bajo control.

Cuando Belcher llamó a la paciente para ver qué pasaba, ella dijo que no había ningún cambio reciente. Lo único inusual que ella mencionó fue que había estado sintiendo un dolor abdominal que se irradiaba hasta la espalda. El dolor había sido tan intenso últimamente que acudió a la sala de emergencias. Durante la visita a la sala de emergencias el médico le hizo varias pruebas, pero todo resultó normal y la enviaron de vuelta a su casa sin ninguna respuesta.

Sin embargo, luego de eso, el dolor continuó.

¿Un efecto secundario de Ozempic^® o algo más?

Belcher revisó los medicamentos de la paciente y se aseguró de que estuviera al día con sus recetas de Ozempic (semaglutida) y metformina. Uno de los posibles efectos secundarios del uso de Ozempic es la inflamación del páncreas, o pancreatitis, por lo que Belcher le sugirió a la paciente que consultara a su endocrinólogo.

Ozempic es un medicamento que se usa para tratar la diabetes y los niveles elevados de azúcar en la sangre. Con frecuencia ayuda a la pérdida de peso, por lo que su uso “para una indicación no autorizada” se ha vuelto popular entre famosos y personas que hacen dietas. Pero es importante entender cómo actúa y las complicaciones graves de salud que puede causar.

“El mismo mecanismo que lleva a la pérdida de peso, también reduce el azúcar en la sangre después de las comidas,” explicó Belcher. “Retarda el paso de los alimentos por el tubo digestivo y hace que la persona sienta saciedad después de las comidas. Pero también puede provocar náuseas, vómitos, diarrea y, en un pequeño porcentaje de los casos, inflamación del páncreas”.

Una paciente agradecida, dos farmacéuticos aliviados

No mucho tiempo después de que Belcher hablara con la paciente, Robert Sardon, otro farmacéutico que asesora a pacientes del programa, observó que la misma paciente había tenido otra alerta por nivel alto de azúcar en la sangre.

Cuando consultó a la paciente al respecto, se enteró de que ella y su médico habían decidido dejar de usar Ozempic y reemplazarlo por insulina. Todavía estaban tratando de encontrar la dosis adecuada de insulina, por eso tenía estos picos de azúcar en la sangre. Pero ya no tuvo más dolores de estómago desde que dejó de usar Ozempic.

La paciente mencionó que estaba agradecida con los farmacéuticos por haber encontrado la causa de sus problemas. Belcher y Sardon estaban contentos de haber podido ayudar.

“Intentamos ser muy minuciosos en nuestras llamadas, porque estamos tratando al paciente de forma integral, no nos centramos solamente en los medicamentos,” expresó Sardon. “Creo que ayudamos a que ella se sienta más confiada de ahora en adelante”.

Reafirma Belcher. “Estamos enseñándole a la gente a tratar y manejar su propia condición,” expresó.